AUTOELEGANCE est une entreprise jeune, moderne et dynamique, née de la passion pour les voitures, mais en même temps hautement professionnelle et exclusivement orientée vers la satisfaction du client pour tout type de besoin concernant le monde du tuning automobile de marque.
L'entreprise commercialise les accessoires les plus variés pour rendre votre voiture unique en son genre.
Cependant, ce service n'est pas disponible pour toutes les commandes.
Les commandes passées sont normalement livrées le jour ouvrable suivant la commande. Les expéditions au sein de l'UE peuvent prendre plus de 7 jours ouvrables.
Les commandes expédiées avec un numéro de suivi ont tendance à arriver plus rapidement. Dès que le colis est livré au coursier, vous recevrez un numéro de suivi qui vous fournira des détails sur la situation de livraison.
Clause de non-responsabilité:
1. L'objectif principal est de s'assurer que la commande arrive à destination dans les plus brefs délais. Cependant, ce sont les clients et/ou les destinataires qui assument la responsabilité, au moment de l'achat, des produits reçus et des détails de livraison fournis (vérifiez toujours qu'ils sont corrects).
2. Il n'est pas possible d'assumer aucune responsabilité pour les pertes subies par le client ou le destinataire, en termes de frais de transport non remboursables et / ou de frais supplémentaires pour la livraison de la marchandise ou pour le remplacement de celle-ci.
3. Dans le cas où vous recevriez un article incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail dans les trois jours à compter de la date de réception de la commande, de préférence avec une photo du colis et de son contenu.
Veuillez ne pas retourner les produits sans nous avoir d'abord contactés et avoir reçu un numéro RMA.
Il en va de même pour les frais engagés pour le retour et pour l'assurance de l'article, sauf convention contraire.
Comme déjà indiqué dans "Terms & Conditions", la responsabilité est assumée par le client / destinataire une fois la commande expédiée.
Le client a le droit de se prévaloir du droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du bien acheté. Le remboursement sera effectué dans les 30 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise.
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande pour retourner un ou plusieurs produits que vous avez achetés.
Utilisation de la forme standard de la loi, mais ce n'est pas obligatoire
Vous pouvez tout faire en ligne, en commençant par votre commande et en indiquant ce que vous souhaitez retourner. Vous pouvez effectuer le retour par voie postale, coursier, les frais de retour sont à votre charge
Lorsque nous recevons votre retour, vous êtes automatiquement remboursé.
2 ANNÉES
Mise en garde.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas utiliser les biens que vous avez reçus avant de décider d'annuler l'achat. Le but du droit de rétractation est de vous donner la possibilité d'examiner le produit comme si vous étiez dans un magasin, et non de lui donner une utilisation et une installation gratuites.
Si vous avez acheté des articles qui ont leur propre boîte où ils sont emballés (pièces détachées telles que antibrouillards, phares, rétroviseurs, barres de toit, etc.), un emballage soigné doit être effectué pour conserver la pièce de rechange dans la boîte, à l'aide de bulles film, papier ou carton. De plus, il est essentiel que sa boîte soit protégée et emballée dans du papier d'emballage ou que le produit emballé puisse être placé dans une autre boîte.
S'il n'est pas particulièrement endommagé, vous pouvez utiliser le même emballage que celui reçu.
IMPORTANT! Ce que vous ne devez PAS faire avec la boîte d'origine de l'objet :
1. appliquer du scotch supplémentaire inutile,
2. altérer son esthétique en le déformant ou en arrachant certaines de ses parties,
3. arracher les étiquettes indiquant les codes produits,
4. rapporter les écritures.
Outre l'intégrité de l'objet, il est également important de prendre soin de ses accessoires, et la boîte est un facteur important.
et bien d'autres contre qui peuvent en découler.
Un exemple de produit bien emballé :
AUTOELEGANCE SRLS se réserve également le droit d'appliquer une pénalité en cas de non-respect de ces indications, de demander les cartons originaux dus pour l'emballage du produit auprès de la société fournisseur.
