AUTOELEGANCE es una empresa joven, moderna y dinámica, nacida de la pasión por los automóviles, pero a la vez altamente profesional y exclusivamente orientada a la satisfacción del cliente para todo tipo de necesidades relacionadas con el mundo del tuning de marca.
La empresa comercializa los más variados accesorios para que su automóvil sea único.
Sin embargo, este servicio no está disponible para todos los pedidos.
Los pedidos realizados se entregan normalmente el día laborable siguiente al del pedido. Los envíos dentro de la UE pueden tardar más de 7 días laborables.
Los pedidos que se envían con un número de seguimiento tienden a llegar más rápido. Tan pronto como el paquete se entregue al servicio de mensajería, recibirá un número de seguimiento que le proporcionará detalles sobre la situación de la entrega.
Descargo de responsabilidad:
1. El objetivo principal es conseguir que el pedido llegue a su destino lo antes posible. No obstante, son los clientes y/o destinatarios quienes asumen la responsabilidad, en el momento de la compra, de los productos recibidos y de los datos de entrega facilitados (comprobar siempre que sean correctos).
2. No es posible asumir ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas por el cliente o el destinatario, en términos de costos de transporte no reembolsables y/o costos adicionales por la entrega de la mercancía o por la reposición de esta.
3. En caso de que reciba un artículo incorrecto o dañado, póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico dentro de los tres días siguientes a la fecha de recepción del pedido, preferiblemente con una fotografía del paquete y su contenido.
No devuelva productos sin contactarnos primero y recibir un número de RMA.
Lo mismo se aplica a los gastos incurridos por la devolución y por el seguro del artículo, a menos que se acuerde lo contrario.
Como ya se indicó en "Términos y condiciones", la responsabilidad recae en el cliente / destinatario una vez que se envía el pedido.
El cliente tiene derecho a hacer uso del derecho de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la recepción del bien adquirido. El reembolso se realizará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía.
Dispones de 14 días desde la entrega del pedido para devolver uno o varios productos que hayas comprado.
Usando la forma estándar de la ley, pero no es obligatorio
Todo lo puedes hacer online, empezando por tu pedido e indicando lo que quieres devolver. Puede realizar la devolución por correo, mensajería, los gastos de devolución corren a su cargo
Cuando recibimos su devolución, se le reembolsa automáticamente.
2 AÑOS
Precaución.
Recuerda que no puedes utilizar los bienes que recibiste antes de decidir cancelar la compra. El objetivo del derecho de desistimiento es darle la oportunidad de examinar el producto como si estuviera en una tienda, no darle un uso e instalación gratuitos.
Si ha comprado artículos que tienen su propia caja en la que están empaquetados (repuestos como faros antiniebla, faros, espejos, barras de techo, etc.), se debe realizar un embalaje cuidadoso para mantener el repuesto en la caja, utilizando plástico de burbujas, papel o cartón. Además, es imprescindible que su caja esté protegida y envuelta en papel de regalo o se puede colocar el producto en caja en otra caja.
Si no está especialmente dañado, puede utilizar el mismo embalaje que recibió.
¡IMPORTANTE! Lo que NO debes hacer con la caja original del objeto:
1. aplique cinta adhesiva innecesaria adicional,
2. alterar su estética deformándolo o rasgando algunas de sus partes,
3. arrancar las etiquetas que muestran los códigos de los productos,
4. reportar las escrituras.
Además de la integridad del objeto, también es importante cuidar sus accesorios, y la caja es un factor importante.
y muchos otros en contra que puedan derivarse de ella.
Un ejemplo de un producto bien empaquetado:
AUTOELEGANCE SRLS también se reserva el derecho de aplicar una penalización en caso de que no se respeten estas indicaciones, para solicitar las cajas originales debidas para el embalaje del producto a la empresa proveedora.
